Základy marketingu pro informatiky a statistiky

212. Mezi základní metodologické způsoby tvorby ceny patří:

schopnost firmy uspokojovat své splatné závazky

graf, který znázorňuje, jak zákazníci vnímají značky v dané produktové kategorii.

graf, který porovnává, jak často se značky dané produktové kategorie umísťují v médiích.

105. Zkratka AIO (activities, interests, opinions)slouží k definování životního stylu spotřebitele.

52. Mezi konkurenční síly na trhu podle Portera patří hrozba konkurence mezi kulturami.

90. Mezi standardní fáze kupního rozhodovacího procesu spotřebitele patří:

"tlačí" produkt distribučními kanály.

vyžaduje velké výdaje na propagaci směrem ke spotřebitelům.

vychází z předpokladu, že spotřebitelé budou žádat produkt po maloobchodech.

11.Marketing je možné ztotožnit s prodejem:

vysokým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu pod 10 %

vysokým relativním tržním podílem a tempem růstu trhu nad 10 %

nízkým relativním tržním podílem a objemem prodejů nad 10 %

vysokým relativním tržním podílem a objemem prodejů pod 10 %

169. Který z následujících výroků je pravdivý? Výrobky zařazené do kvadrantu „hvězdy“ podle BCG jsou charakterizovány

uvedení produktu na trh s vysokými cenami a za podpory masivní komunikační kampaně

jejím cílem je získání co největšího podílu na trhu a vyřazení konkurence ze hry

umožňuje "sbírání smetany" díky postupnému snižování úvodní ceny pro segmenty připravené na různé cenové úrovně

je uvedení produktu na trh s nízkými cenami a za podpory masivní komunikační kampaně

umístění značky v mysli spotřebitele

pozicování značky způsobem, kterému odpovídá daná image značky (brand image)

umístění produktu či značky do filmu, počítačové hry atp.

233. Product placement je možné definovat jako:

nemá žádný vliv na kupní rozhodovací proces zákazníka

určuje, zda si zákazníci danou značku vybaví, když uvažují o příslušné produktové kategorii

jeho ideální verzí je TOMA (top of mind awareness)

bývá definováno jako míra, se kterou jsou spotřebitelé schopni vizuálně identifikovat značku v místě prodeje

většinou jde o využití televizní reklamy

84.Guerilový marketing se obvykle vyznačuje následujícími charakteristikami:

šíří sortimentu se rozumí průměrný počet variant u každého produktu, který daná firma nabízí

hloubkou sortimentu se rozumí počet produktových řad (kategorií), které daná firma nabízí

délkou sortimentu se obvykle rozumí průměrný počet produktů v řadě, kterou daná firma nabízí

šíří sortimentu se rozumí počet produktových řad, které daná firma nabízí

hloubkou sortimentu se rozumí průměrný počet variant u každého produktu, který daná firma nabízí

v obecné rovině platí, že relativně malý počet produktů generuje většinu zisku firmy

480. Pro produktový mix, nebo-li sortiment platí:

200.Mezi základní metody tvorby ceny patří:

190. Klesne-li poptávané množství o 1 % při zvýšení ceny o 10 % je poptávka

stádium připravenosti zákazníka koupit daný produkt

městská čtvrť, ve které zákazníci žijí

aktuální lokalita, ve které se zákazníci nacházejí

37.Mezi tzv. behaviorální segmentační kritéria patří:

procesů v černé skříňce spotřebitele

procesů v bílé skříňce spotřebitele

39.Spotřební chování vysvětluje marketing na základě:

je typ distribuce, kdy je zboží k dispozici na "všech možných" prodejních místech

která je typická pro firmy využívající ekonomickou strategii či strategii dobré hodnoty

je založena na intenzivních vztazích výrobce s malým počtem prodejců

je typ distribuce s velmi skromným počtem míst, kde je zboží k dispozici

negativní jev, kdy se chování respondentů zařazených do panelu přibližuje chování běžného zákazníka

negativní jev, kterému výzkumné agentury předcházejí postupným obměňováním respondentů v panelu

negativní jev, kdy se respondenti zařazení do panelu stávají tak trochu odborníky na zkoumané téma

negativní jev, kdy se chování respondentů zařazených do panelu vzdaluje od chování běžného zákazníka

negativní jev, kterému výzkumné agentury předcházejí dlouhodobým ponecháním respondentů v panelu (pozn. nepamatuju si přesné znění, ale obsahově sedí)

401. Panelový efekt označuje v marketingu:

reprezentativnost vzorku nelze v mar.výskumu docilit

výhradně vyčerpávajícím šetřením

404.Reprezentativnost vzorku v marketingovém výzkumu je možné zajistit:

rozděluje zákazníky na základě vybraných kritérií do homogenních skupin, které vykazují podobné potřeby a chování

je proces výběru segmentu, na který se chce firma zaměřit

řeší výběr distribučních strategií

spočívá ve stanovení benefitů a asociací, které firma komunikuje směrem k danému segmentu

je přístup k positioningu značky využívající určitý funkční užitek

představuje jednu ze základních metod kvalitativního výzkumu

představuje jeden ze základních přístupů k positioningu značky

představuje jednu ze základních metod kvantitativního výzkumu

představuje jeden ze základních přístupů k segmentaci trhu

317. Emotional selling proposition (ESP):

optimismus, obětavost, důvěrnost, preference solidarity

rozhodnost, výkonnost, hrdinství, odvaha, kariéra, peníze

zaměřenost na styl oblékání, módu a vzhled

agresivita, manažerské rozhodování, důraz na kvalitu života

86. S maskulinními hodnotami podle Hofstedeho je typicky spojována:

225. POP komunikace je totožná s tzv. Word-of-mouth marketingem.

Jde o přístup, založený na diferenciaci nabídky pro jednotlivé tržní segmenty.

Jde o nediferencovaný marketing, kdy firma oslovuje trh jedinou nabídkou.

Jde o přístup, kdy firma ignoruje svou konkurenci.

Jde o masový přístup firmy ke svým zaměstnancům.

2. Který z níže uvedených výroků nejlépe vystihuje podstatu „masového“ marketingu?

strategie vůdčího postavení v technologiích

strategie vůdčího postavení v nákladech

363. Mezi Porterovy generické strategie patří:

PR kampaň, která má typicky velký rozpočet.

Komunikace v případech, jako jsou např. výrobkové vady, nehody, poškození životního prostředí, korupce, fúze a akvizice, uzavření provozovny, propouštění zaměstnanců či kontroverzní marketingové kampaně.

Řešení situace, kdy je pověst značky ohrožena negativní publicitou.

PR kampaň, která má jen minimální rozpočet.

PR kampaň, která využívá netradiční média.

221.„Krizovou komunikací“ se v public relations rozumí:

139. Globální positioning značky znamená, že firma usiluje o stejné vnímání dané značky na všech trzích.

Zkrácená verze označující "business-to-business"

počet zákazníků je obvykle menší, než je tomu u B2C marketingu

označuje marketing, kdy je zákazníkem jiná firma

označuje marketing, kdy je zákazníkem jiný spotřebitel

spotřebitele nejvíce zajímá ve struktuře komplexního výrobku jádro výrobku

spotřebitele nejvíce zajímají ve struktuře komplexního výrobku funkční charakteristiky

je do spotřebitelského vnímání komplexního modelu výrobku zahrnuta cena

konkurenční boj se odehrává na úrovni povrchových vrstev struktury komplexního výrobku

165. Na rozvinutém, silně konkurenčním trhu

použití dvou a více značek různých firem na jednom produktu

použití značky výrobce na daném produktu

použití licencovaných značek bez poplatku

použití licencovaných značek za sjednaný poplatek

že na jedné službě se použijí zavedené značky jiných firem

444. Model životního cyklu produktu zahrnuje následující fáze:

vychází z předpokladu, že úspěch firmy závisí na rozpoznávání potřeb zákazníků a schopnosti uspokojovat tyto potřeby lépe než komunikace

podle této koncepce se firmy mají soustředit primárně na vytváření hodnoty pro zákazníka

je spojena s rizikem tzv. marketingové krátkozrakosti (marketing myopia)

může být oprávněná v případech, kdy poptávka převažuje nad nabídkou (daný produkt je tedy v nedostatku)

předpokládá, že úspěch firmy závisí primárně na její prodejní a propagační činnosti

vychází z předpokladu, že zákazníci požadují produkty nejvyšší kvality

je úzce spojena s tzv. tržní orientací

je oprávněná v případech, kdy nabídka převažuje nad poptávkou

se zaměřuje primárně na prodeji již vyrobených produktů

je označení pro značku, která je v krizi

označení pro leadera v dané produktové kategorii

262. Franchising je zvláštní formou převodu know-how, včetně možnosti užívat loga sítě.

416. Může společnost s ručením omezeným založit a provozovat i jenom jedna osoba?

239. Komunikační mix se skládá z následujících disciplín:

neekonomičnost přímých dodávek v případě velké rozptýlenosti zákazníků

využití většího množství distribučních mezičlánků

snížení nákladů způsobené absencí mezičlánků

neekonomičnost přímých dodávek v případě hromadného zboží

přímý kontakt mezi výrobcem a spotřebitelem

využití jediného distribučního mezičlánku

266. Pro přímou distribuční cestu je charakteristické:

vychází z předpokladu, že zákazník je ochoten zaplatit za vysoce kvalitní výrobek vysokou cenu.

se soustředí primárně na výrobek, na potřeby zákazníka již méně – koncepce tak může vést k “marketingové“ krátkozrakosti

vychází z předpokladu, že zákazník preferuje velké množství výrobků za přiměřenou cenu

vychází z předpokladu, že spotřebitel požaduje vysoce kvalitní výrobek

se soustředí zejména na prodej výrobku zákazníkům.

40. Tzv. výrobková (produktová) koncepce:

479. Zdrojem financování investic v podniku jsou:

298. Ansoffova matice zahrnuje následující strategie:

31.Rozdělení trhu na základě pohlaví odpovídá segmentaci demografické:

je rozšíření značky do nové produktové kategorie nebo na nový zákaznický segment.

může skončit neúspěchem, pokud zákazníci extenzi neakceptují.

může skončit tzv. rozředěním značky.

je rozšíření propagace značky do nových médií.

jejím rizikem je tzv. rozdělení značky (rozředění)

rizika spojená s extenzí lze do určité míry eliminovat pomocí tzv. podznaček

je rozšíření zaběhnuté značky do nového maloobchodního řetězce

je přeměna značky na tzv.primární značku

jejím rizikem je tvz. zhuštění značky

se firma snaží o to, aby její zboží bylo na co největším počtu prodejních míst

firma distribuuje zboží vybraným zákazníkům přímo

v každém tržním regionu bývá pouze jeden vybraný distributor

je využíván např. pro hodnocení kvality služeb v maloobchodních provozovnách či provozovnách služeb

je výzkumnou metodou, která vychází z kulturní antropologie

využívá primárně projektivních technik

pozorovatel v případě mystery shoppingu typicky předstírá, že má zájem o koupi určitého produktu

že výrobek není kupován pouze pro svoji základní funkci, ale i pro řadu dalších charakteristik

že do vnímání výrobku je zahrnuta i cena, prodejní místo a způsob komunikace

že výrobek je posuzován z pohledu všech fází životního cyklu.

že výrobek je posuzován i z hlediska prospěšnosti vůči životnímu prostředí

173. Komplexní pojetí výrobku znamená:

během fáze zavádění výrobku na trh lze obvykle očekávat ztráty

když je výrobek ve fázi zralosti, bývá pro něj typický vysoký objem prodejů a snižování tempa jeho nárůstu

poptávka organizací po výrobcích je v obecné rovině více pružná než poptávka spotřebitelská

životní cyklus výrobku lze různými opatřeními prodloužit

172. Jeden z následujících výroků není správný. Který?

využívá 1 nebo více distribučních mezičlánků

nevýhoda spočívá ve ztrátě kontroly nad produktem (např. cenová politika)

využívá fanšízing, velkoobchod, maloobchod,...

využívá prodejců, prodejní či provozní eshopy

umožňují významně redukovat náklady na výzkum

mohou mít podobu náhodného výběru nebo výběru zaměřeného (např. kvótního výběru)

využívají jen vybrané jednotky ze základního souboru. na základě toho výběru se pak usuzuje na celek

z principu neumožňují dobrý vhled do hloubky jevů a zaměření analýzy žádoucím směrem

jsou v praxi využívané jen výjimečně, protože vytvoření výběru je příliš zdlouhavé.

20.Výběrová šetření marketingového výzkumu:

267. Distribuční cesty představují v marketingu spojení mezi:

56.Globální positioning značky znamená, že firma usiluje o stejné vnímání dané značky na všech trzích.

62. Panelový efekt označuje v marketingovém výzkumu jev, kdy se v rámci Focus group prosazuje dominantní respondent.

57.Při procesu positioningu značky firma nebere v potaz asociace, které vyvolávají značky konkurenční.

souvisí s prodejní koncepcí (podle Kotlera)

souvisí s koncepcí společenského marketingu (podle Kotlera)

souvisí s výrobkovou koncepcí (podle Kotlera)

33. Tzv. společenská odpovědnost firem:

definování problému, stanovení cíle výzkumu a informačních vstupů potřebných k zodpovězení otázek, stanovení postupu a metody výzkumu, harmonogram a rozpočet

definování problému, specifikace problému, stanovení plánu výzkumu, pořízení informací, BCG matice, prezentace výsledků

definování problému, stanovení metod získávání informací, shromáždění informací, PEST analýza, prezentace výsledků

definování problému, stanovení plánu výzkumu, pořízení informací, SWOT analýza, prezentace výsledků

60. Projekt marketingového výzkumu zahrnuje následující:

nulové, protože přesně v tomto místě je zajištěno provozní financování oběžného majetku

optimální, tedy například i záporná

co možná nejvyšší, protože v opačném případě vzniká nekrytý dluh

co možná nejnižší, protože jinak je financování příliš drahé

484. Hodnota čistého pracovního kapitálu by měla být:

označuje skupinu, se kterou jedinec poměřuje své chování

může být i sekundární sociální skupinou

znamená totéž, co sekundární sociální skupina

36.První etapou cíleného marketingu je:

umožňuje významně redukovat náklady výzkumu

jsou v praxi využívaná jen výjimečně, protože vytvoření výběru je příliš zdlouhavé

využívají jen vybrané jednotky ze základního souboru. Na základě toho výběru se pak usuzuje celek

z principu neumožní dobrý vhled do hloubky jevů a zaměření analýzy žádoucím směrem

18.Výběrová šetření v marketingovém výzkumu:

181. Nejdynamičtějším obdobím z hlediska přírůstku prodeje je v průběhu životního cyklu výrobku:

vedoucí pozice na trhu plazmových televizí

285.Pro firmu vyrábějící televize mohou být "příležitostí" v analýze SWOT následující položky: